to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev Konya şubesinde 79 kişilik araç tasarruf finansman sistemine dahilim. 22 Ocak tarihinde yapılan çekiliş sonrasında aracın kime çıktığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de arama yoluyla tarafıma herhangi bir sonuç bilgisi ulaşmadı, bu nedenle çekilişi kazanıp kazanmadığımı halen bilmiyorum.
Ayrıca fuzul Online sistemine hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bu yüzden sözleşmemi ve üyelik bilgilerimi de kontrol edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hat sürekli düşüyor, kimseye ulaşamıyorum ve merkezle iletişim sağlayamıyorum.
22 Ocak tarihli çekilişte aracın kime çıktığı ve kendi durumumun ne olduğu konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca online sistem erişimi ve müşteri hizmetleri iletişim sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Fuzulev Erzincan şubesi üzerinden dahil olduğum taşıt organizasyonunda bugün çekiliş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çekiliş numarası bildirilmedi. Sözleşmem 1209196 numaralı dosya üzerinden yürütülüyor ve çekiliş gününde olmamıza rağmen sistemde numaram görünmediği için ciddi bir mağduriyet y...
Mart ayında Fuzul Ev’in araç edindirme sistemine, İstanbul/Maltepe şubesi üzerinden 420082 üyelik numarasıyla dahil oldum. Sözleşme gereği kura çekilişli kampanyaya katıldım, fakat o tarihten beri kura süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kura saati, kura numaram gibi detaylar tarafıma i...
Fuzulev Afyon şubesiyle yaşamış olduğum araç kura sürecindeki bilgilendirme ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 10.00’da araç kura vardı ancak tarafıma herhangi bir sıra numarası SMS’i gönderilmedi. Saat 10.10 civarında Afyon şubesinde bulunan A*** Bey’i aradığımda, kendisinin de ku...
Fuzul Ev Sakarya şubesinde 284206 numaralı müşteri olarak yaklaşık bir buçuk seneden fazladır otomobil tasarruf planına dahilim ve her ay düzenli olarak kuraya giriyorum. Ancak Aralık ayında yapılan kura ile ilgili tarafıma herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine şube temsilc...
Fuzul Ev bünyesinde araba için tasarruf/finansman müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyorum. 4 Ocak’tan beri Fuzul Ev uygulamasına erişemiyorum ve “müşteri bilgisi bulunmuyor” hatası alıyorum. Hem siteye hem uygulamaya erişememek, müşteri bilgilerime ve planıma ulaşamamak beni ciddi...
Yorumlar