to read complaints and reviews, or file yours.Araç Çekilişi Sonucu Bildirimi Ve Online Sisteme Erişim Sorunu
Fuzulev Konya şubesinde 79 kişilik araç tasarruf finansman sistemine dahilim. 22 Ocak tarihinde yapılan çekiliş sonrasında aracın kime çıktığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de arama yoluyla tarafıma herhangi bir sonuç bilgisi ulaşmadı, bu nedenle çekilişi kazanıp kazanmadığımı halen bilmiyorum.
Ayrıca fuzul Online sistemine hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bu yüzden sözleşmemi ve üyelik bilgilerimi de kontrol edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hat sürekli düşüyor, kimseye ulaşamıyorum ve merkezle iletişim sağlayamıyorum.
22 Ocak tarihli çekilişte aracın kime çıktığı ve kendi durumumun ne olduğu konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca online sistem erişimi ve müşteri hizmetleri iletişim sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
