Uygulamada Sözleşme Görüntülenemiyor Ve Güven Kırılıyor

Fuzul Mobilya İstanbul Sultanbeyli şubesinden yapmış olduğum 1079860 numaralı sözleşmemi yaklaşık 10 gündür uygulama üzerinden kesinlikle görüntüleyemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “sözleşme bilgileri yok” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeri almıyor.

Şubede önce Ö**** K*** ilgileniyordu, sonra ayrıldı, şu an E*** Bey görevli; ancak temsilci tarafında da sözleşmemin görünmediği, sistemde çıkmadığı söyleniyor. Ne uygulamadan giriş yapabiliyorum ne de sözleşme bilgilerime ulaşabiliyorum; bu durum hem kafa karıştırıcı hem de ciddi güvensizlik yaratıyor.

Sözleşmemin derhal sisteme doğru şekilde tanımlanmasını, uygulamaya sorunsuzca giriş yapabilmeyi ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.