Ana Sayfa
Fuzul Ev
Fuzulev Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34825202

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ali

Fuzul Ev

10 Ocak 05:10

6.846

27.12.2025 tarihinde Ankara Cebeci şubesinde Fuzulev ile sözleşme imzaladım. Ancak yaklaşık 1 haftadır Fuzulev uygulamasına giriş yapamıyorum ve her denememde “Müşteri bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum. Sisteme giriş yaparken kullandığım bilgiler sözleşmede yer alan bilgilerimle tamamen aynı olmasına rağmen sistem beni tanımıyor.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra şubede benimle ilgilenen personel ile görüştüm, bana sistemde güncelleme olduğunu ve bu yüzden giriş yapamadığımı söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun devam ediyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve hâlâ uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreç, yeni imzaladığım sözleşmeye ve kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaya başladı.

Fuzulev’in öncelikle sisteme giriş problemimi acilen çözmesini, ardından da bu süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme yaparak yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.

fuzulev-uygulamasina-giris-sorunu-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Fuzul Ev

29 Ocak 17:44 (Şikayetten 19 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzulev Mobil Uygulamasında Taksit Görüntüleme Hatası Müşteri Bilgisi Bulunamadı

Caner

Fuzul Ev

18 Ocak 21:28

4.064

Fuzulev firmasının mobil uygulamasına giriş yaptıktan sonra taksitlerimi görüntülemek istediğimde, yaklaşık 1–1,5 haftadır “müşteri bilgisi bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak taksit görüntüleme ekranında bu hatayla karşılaşıyorum. Müşteri bilgilerim ve sözleşm...

fuzulev-mobil-uygulamasinda-taksit-goruntuleme-hatasi-musteri-bilgisi-bulunamadi-1.jpg

Fuzulev Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ali

Fuzul Ev

14 Ocak 20:23

16.317

Fuzulev mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde farklı bir hata veriyor; bazen “müşteri bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum, bazen ise daha giriş ekranına gelmeden direkt uygulamadan atıyor. Bu nedenle sözleşmemi, taksitlerimi ve yaptığım...

fuzulev-mobil-uygulama-giris-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev'de Kişisel Verilerin İzinsiz Değiştirilmesi Ve Güvenlik Zafiyeti

Mehmet

Fuzul Ev

04 Mart 18:31

3.468

Fuzulev’de adıma kayıtlı telefon numaram, hiçbir şekilde talebim ve onayım olmadığı halde Ocak ayında başkasına ait bir numara ile değiştirilmiş. Bunu, uygulamaya girdiğimde doğrulama kodunun bana gelmediğini, tanımadığım bir numaraya gittiğini fark ederek öğreniyorum. Kişisel verilerimin bu kadar k...

fuzulevde-kisisel-verilerin-izinsiz-degistirilmesi-ve-guvenlik-zafiyeti-1.jpg

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Çalışmıyor, 49 Bin TL Boşa Gitti

Süleyman

Fuzul Ev

20 Ocak 16:34

6.343

20 Aralık’ta İstanbul Kavacık şubesinden Fuzulev’e kayıt oldum ve 49.000 TL organizasyon ücreti ödedim. Kayıt olduğum günden bu yana mobil uygulamayı neredeyse hiç düzgün şekilde kullanamıyorum. Bazen uygulamaya hiç giriş yapılamıyor, giriş yapılabildiği zamanlarda ise sözleşmeler ve formlar hiçbir ...

mobil-uygulama-calismiyor-49-bin-tl-bosa-gitti-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Umut sonuçtan memnun değil

Fuzulev'de Sistem Hatası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kura Katılamama

Umut

Fuzul Ev

13 Mart 16:27

9.791

Fuzulev ile 18.08.2025 tarihinde 3.000.000 TL tutarlı, 96 ay vadeli bir tasarruf sözleşmesi imzaladım. Sözleşme sırasında en geç 6. Çekilişte çıkabileceği söylendi. Aralık 2025’e kadar kuralara katıldım. Aralık 2025’te temsilcim beni arayarak yükseltme teklifinde bulundu ve ben de kabul ettim. 18.12...

2 Destek