to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
27.12.2025 tarihinde Ankara Cebeci şubesinde Fuzulev ile sözleşme imzaladım. Ancak yaklaşık 1 haftadır Fuzulev uygulamasına giriş yapamıyorum ve her denememde “Müşteri bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum. Sisteme giriş yaparken kullandığım bilgiler sözleşmede yer alan bilgilerimle tamamen aynı olmasına rağmen sistem beni tanımıyor.
Bu durum ortaya çıktıktan sonra şubede benimle ilgilenen personel ile görüştüm, bana sistemde güncelleme olduğunu ve bu yüzden giriş yapamadığımı söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun devam ediyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve hâlâ uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreç, yeni imzaladığım sözleşmeye ve kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaya başladı.
Fuzulev’in öncelikle sisteme giriş problemimi acilen çözmesini, ardından da bu süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme yaparak yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
