to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev Ankara Polatlı şubesinden 1.000.000 TL’lik sisteme 200.000 TL peşinat ile giriş yaptım ve 7 ay boyunca her ayın 15’inde ödemelerimi düzenli şekilde yaptım. Özellikle teslimat ayım gelmeden sorun yaşanmaması için, belirtilen IBAN’a söylenen tutarları 3 gün öncesinden yatırmaya özen gösterdim. Bu süreçte temsilcim değişti ve her ay ödemelerin sisteme geç yansımasına rağmen “rahat olun, teslimatta sorun olmaz” denilerek sürekli olarak sözlü olarak rahatlatıldım.
Şubat ayı 15’inde yaptığım ödemenin sistemde görünmediği söylenerek, mart teslimatım hiçbir gerekçe sunulmadan nisan ayına ertelendi. Müşteri numaram 1043814’tür. Şubeden merkez ile görüştüklerini, 10 tane mail attıklarını ancak cevap alamadıklarını ifade ediyorlar. Normal merkezi arayıp durumun aciliyetini anlattığımızda da “tamam, ilgileneceğiz” deniyor ancak somut bir sonuç alamıyoruz. Temsilcimiz de sürekli “sakin olun, halledeceğiz” diyerek oyalıyor.
Tüm taksitlerimi zamanında yatırmama rağmen, sistem hatası veya iç iletişim sorunları sebebiyle teslimatımın geciktirilmesini kabul etmiyorum. Şubat 15 tarihli ödemenin sistemde hemen düzeltilmesini, teslimat tarihim ne ise o tarihe geri çekilmesini ve araca verdiğimiz kaporanın da hiçbir şekilde yanmayacağının açıkça yazılı olarak güvence altına alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma net, yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Fuzul Ankara Polatlı şubesinde Ocak 2026 taksidimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyordum. Taksitimizi her ay olduğu gibi bu ay da yatırdık, elimizde dekontumuz var, ancak ödeme bir türlü sisteme düşmedi. Önceki 6 ay boyunca da taksitlerim hep geç yansıdı, buna rağmen her ayın 15’inde ödemelerimi yaptım ve dekontları sorumlu kişiye gönderdim, hatta “Allah bereket versin” diye mesajla dönüş yaptığı halde bugün geldiğimiz noktada sonuç hüsran oldu.
Şu an için Ocak ayı taksitim sisteme işlenmiş görünüyor, fakat 15 Şubat’ta yatırdığım taksit ücreti an itibarıyla hâlâ sistemde görünmüyor. Teslimat ayı olduğu için bu gecikmeler yüzünden ay erteleme günü alamama sorunu yaşıyoruz. Temsilcimiz, şube ve talep hattı her aradığımızda sorunumuzla ilgilendiklerini ve “Yarın düzelir, en kısa zamanda düzelir” şeklinde dönüş yapıyorlar, ancak günler geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, hep biz peşine düşüp aramak zorunda kalıyoruz. Gün içinde 4–5 kez arayıp 3 ayrı kayıt açtırmamıza rağmen yatırdığımız paralar zamanında sisteme yansıtılmıyor ve herhangi bir somut çözüm üretilmiyor.
Dekontlarımız ve yazışmalarımız ortadayken, özellikle 15 Şubat’ta yatırdığım taksitin acilen sisteme işlenmesini, teslimat ayımızın bu aksaklıklardan dolayı ertelenmemesini ve bu tekrar eden gecikmelerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Fuzul Ev ile peşinatsız erken teslim planı kapsamında tasarruf yapmaktayım. Bu ay benim için teslimat ayıydı ve 28 Şubat tarihinde son taksitim olarak 40.000 TL ödememi yaptım, dekontu da kendilerine ilettim ve halen dekont elimde mevcut. Ancak daha sonra bankayla görüştüğümde, karşı tarafın bankası...
Fuzul Ev’in Ankara şubesindeki kuralı tasarruf sistemine Eylül ayında başvuru yaptım, o zamandan beri düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Başta aylık 35.000 TL ödüyordum, bir yıl dolduktan sonra taksitlerim 40.000 TL’ye yükseldi ve bu şekilde ödemeye devam ettim. Ancak beni ikinci ödeme planına e...
Fuzul Antalya şubesinde peşinatlı konut sistemine dahil oldum ve sözleşmeme göre teslimatımın 7. Ayda, 21 Ocak tarihinde yapılacağı açıkça belirtilmişti. Toplamda yaklaşık 1 milyon tl birikimim oluştu ve bu tarihe güvenerek evimi buldum, ev sahibimle de ödemeyi Ocak ayında yapılacak şekilde anlaştım...
Yorumlar