Eksper Ve Tapu İşlemlerindeki Uzun Gecikme Müşteriyi Mağdur Ediyor

Fuzul Ev’in üç milyonluk ev kampanyasına Ankara Sincan şubesinden katıldım. Fiyatın yüzde kırkını ve katılım ücretini peşin ödedim, ayrıca aylık 45 bin tl taksit ve 1 Ocak’ta 19 bin tl eksper ücretini yatırdım. Taksitlerimi bir gün bile aksatmadan, çoğu zaman gününden önce ödememe rağmen, 7 Ocak olarak belirtilen teslim tarihine rağmen bugün itibarıyla hâlâ eksper talebimin tamamlanmasını bekliyoruz.

Evi satın almak istediğim kişiye 50 bin tl kapora verdim. Satıcı bu kadar uzun süre beklemek istemiyor ve haklı olarak sürecin uzamasından rahatsız. Biz ise bu durumu Fuzul tarafına defalarca anlatmamıza rağmen gerekli aciliyetin gösterilmediğini görüyoruz. Hemen her gün görüştüğümüz halde sadece işlemlerin yapıldığı ve şikayetimizin gerekli yerlere iletileceği söyleniyor, somut bir adım atılmıyor. Evrak teslimine gittiğimizde ise ilgilenen kişinin izinli olduğu, “bugün git yarın gel” şeklinde oyalayıcı yaklaşımlarla karşılaşıyoruz.

Tapuda ipotek olduğu ve bunun gerekçe gösterileceği de ifade edildi. Ancak ipotek 2 Ocak’ta fark edilmesine rağmen bir gün içinde kaldırıldı ve tekrar talep yapıldı, buna rağmen kalan yaklaşık on günde ne yapıldığı tarafıma açıklanmadı. Tüm ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olarak bu kadar önemli bir konuda bu derecede gecikme ve ilgisizlik yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

İşlemlerimin derhal tamamlanmasını, eksper ve tapu süreçlerinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, ayrıca bu gecikme nedeniyle almak istediğim evin satıcısının vazgeçmesi halinde ödediğim 50 bin tl kapora bedelinin Fuzul tarafından karşılanmasını talep ediyorum.