to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Fuzul Antalya şubesinde peşinatlı konut sistemine dahil oldum ve sözleşmeme göre teslimatımın 7. Ayda, 21 Ocak tarihinde yapılacağı açıkça belirtilmişti. Toplamda yaklaşık 1 milyon tl birikimim oluştu ve bu tarihe güvenerek evimi buldum, ev sahibimle de ödemeyi Ocak ayında yapılacak şekilde anlaştım.
Ancak teslimat süreci sürekli oyalamalarla uzatıldı. 21 Ocak teslim tarihi geçtiği halde hâlâ ödeme yapılmadı, ekspertiz dahi gelmedi. Her defasında evrakların yüklendiği ve genel merkezden onay beklendiği söylenerek bekletiliyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte ev sahibimle ciddi sorunlar yaşıyorum, mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Danışmanım telefonlarıma cevap vermiyor, Antalya şubesi de net bir bilgi sunmuyor. Genel merkezi arayıp kayıt açmama ve şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreç hâlâ belirsizliğini koruyor. Sözleşmeye göre 21 Ocak’ta yapılması gereken teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini, ekspertiz sürecinin derhal başlatılmasını ve a-980045 numaralı dosyamla ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Hala sorun çözülmedi. Genel merkezi arıyoruz açmıyorlar. Teslimat tarihim 21 Ocak olmasına rağmen hala ödeme yapmadılar. Paramı kullanıyorlar muhtemelen aklıma başka bir şey gelmiyor bu sistemlere girmeyin arkadaşlar bizim gibi paranızla rezil olursunuz CİMER e de yazdım hala sonuç yok
29 Ocakta ekspertiz ücretini yatırdık ve 4 güne gelir dediler. Bugün tekrar ekspertiz bilgilerini istediler büyük olasılıkla ekspertiz başvurusunu daha bugün yaptılar oysa bize geçen hafta başvurduk demişlerdi. Ben bunların araştırılmasını istiyorum yeter artık bu oyunlar profesyonel bir kurum böyle olur mu? Sorunum bugün de çözülmedi! Ben BDDK ya şikayet ettim mutlaka bu durum araştırılacaktır
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
15.02.2026'dan yazıyorum. Sorunum hala çözülmedi genel merkez de şube de ilgilenmiyor. Geçen hafta ekspertiz gitti pazartesi sonuçları geldi hala tapudan sıra vermediler işin kötüsü yalan söylediklerini biliyoruz. Muratpaşa şubesinde kadın danışman tapudan sıra aldık diyor tapuyu arıyoruz başvuru yok diyor geri bunu söylüyoruz yüzleri bile kızarmıyor iki dünyada da hakkım helal değil benim nereden baksan 1 aylık kaybın var bunun hesabını kim verecek?