Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İmzasız Sözleşme Yenilemesi Ve Haksız Ücret Artışı

3.799

Yaklaşık üç yıldır Sivas Merkez’de Fuzul Ev sistemine dahilim. Başta 113‑130 bin TL civarında bir organizasyon ücreti ödeyerek ve sonrasında içeride biriken parayla ödemelere devam ederek süreci yürütüyordum. Ancak iki‑üç ay önce telefonuma “Sözleşmeniz yenilendi” şeklinde bir SMS gelmesi üzerine şubeye gidince, benim hiçbir imzam ve onayım olmadan yeni bir sözleşmeye geçirildiğini ve içeride biriken yaklaşık 220 bin TL’nin de organizasyon ücretine eklenerek toplam organizasyon tutarının haksız şekilde yükseltildiğini öğrendim.

Bu işlem yapılırken bana herhangi bir belge imzalatılmadı; eşime de önce 60 kişilik gruba geçirileceğimiz söylenmişken hâlâ 240 kişilik grupta göründüğümüzü fark ettik. Yani hem içerideki ana para organizasyon ücreti gibi gösterilmiş, hem de bize söylenen grup küçültme işlemi yapılmamış. Ayrıca bu süreçte kart borcumu ödeyemediğim için arabama ve mallarıma haciz konuldu; ciddi mağduriyet yaşadım.

Ben Fuzul Ev’den, başlangıçta ödediğim yaklaşık 112 bin TL’lik organizasyon ücretinin aynı şekilde kalmasını, bunun dışındaki içeride biriken tutarın ana para olarak kabul edilmesini ve bu ana paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca eşime söz verildiği gibi 60 kişilik gruba geçirilmek, benim imzam ve onayım olmadan düzenlenen/yenilenen sözleşmenin iptal edilmesi ve sistemdeki durumumun bu doğrultuda düzeltilmesini istiyorum.

Elimde ilk sözleşmeye ve sonradan oluşturulan plana ilişkin belgeler bulunmaktadır. İmzam olmadan yapılan bu işlemlerin incelenmesini, haksız yere organizasyon ücretine çevrilen paranın tarafıma iade edilmesini ve grup sayımın bize başlangıçta beyan edildiği şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini arz ediyorum.

26 Ağustos 11:38 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Merve
27 Ağustos 16:13

Bekliyorum cevap ne vereceksiniz

Merve
31 Ağustos 11:38

Sözleşmem imzam olmadan yenilendi, 220 bin TL ek ücret eklendi, grup sayısı 60'tan 240'a çıkarıldı, bu yüzden kart borcum artarak haciz konuldu. Ücret iadesi ve grup sayısının düzeltilmesini talep ediyorum. Tüm yatırdığım paraların yasal faiziyle birlikte iadesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Organizasyon Ücreti 15 Gün İçinde Geri Gelmedi, Açıklama Yok

3.085

Fuzul Ev ile Sivas Merkez şubesinde peşinatlı bir tasarruf planı için sözleşme yapmıştım, sadece organizasyon ücretini y...

Organizasyon Ücreti 15 Gün İçinde Geri Gelmedi, Açıklama Yok
1 Destek
Çözüldü

Fuzul Ev Teslimat Sorunu

11.272

"Yaşadığımız bu Zorlu süreçte teslimat sorunumuzu mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturan, fuzul evim genel müdürlük çalışanı Dilan hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederiz."

1 Destek

Video Şikayetler

Fuzul Ev Ve Sözde Erken Teslimat Vaatleri

Fuzul Ev Ve SözdeErken Teslimat Vaatleri

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Fuzul Ev İptal İşlemi Yapamıyor

Fuzul Ev İptalİşlemi Yapamıyor

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Fuzul Ev Sultanbeyli Şubesinde Çalışan Temsilci Yanılttı!

Fuzul EvSultanbeyli Şubesinde Çalışan Temsilci Yanılttı!

Profil fotoğrafı
Gül

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri