Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sözleşme Tarihi Sahte Girildi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Cayma Hakkı Engellendi

13

Fuzul Ev Trabzon Merkez Şubesi ile yaptığımız tasarruf sözleşmesinde hem yanlış bilgilendirme hem de imza tarihim sistemde farklı gösterilerek cayma hakkımın fiilen elimden alınması nedeniyle şikayetçiyim.

Başta 212.000 TL organizasyon ücreti ödedik ve yaklaşık bir yıl ödeme yaparak sistemde toplam 220.000 TL civarında bir tutar birikmişti. Bu süreçte bize sormadan, onayımızı almadan programımızı değiştirip şartları farklılaştırdılar. Daha sonra şartlarımızı değiştirmek istediğimizde ise bize yanlış ve eksik bilgi verildi, birikmiş 220.000 TL’nin büyük kısmının organizasyon ücreti olarak kullanılacağı açık ve şeffaf biçimde anlatılmadı. Sonuçta içeride sadece yaklaşık 60.000 TL paramız kaldı. Ayrıca her ay çekiliş hakkına sahip olmama rağmen, bu ay tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan çekilişe dahil edilmedim, çekiliş hakkımdan mahrum bırakıldım.

Bu süreçte danışmanımız olan f. S. isimli kişi, bize doğruyu söylemek yerine yanlış ve yanıltıcı bilgiler verdi, sorularımızı net olarak cevaplamadı. En kritik nokta ise, ben sözleşmeyi 14.09.2026 tarihinde imzalamama rağmen, sistemlerinde imza tarihimi 26.08.2026 olarak göstermeleriydi. Biz o tarihte şubeye bilgi almaya gittik, program detaylarını sorduk ama imza atmadık. 26 Ağustos tarihinden sonra beni ve eşimi ısrarla arayıp görüşme talep ettiler; yoğun işimiz dolayısıyla gidemedik. 14 Eylül tarihinde bizi aradılar, bulunduğumuz yere gelerek sözleşme imzalandı. Sözleşmeyi incelediğimde yasal hakkımı kullanarak sözleşmeyi iptal etmek istedim; fakat sözleşme tarihi 26.08.2026 olarak girilerek sahte ve gerçeğe aykırı tarihleme nedeniyle, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki cayma hakkımı kullanmak istediğimde cayma hakkım fiilen engellendi.

Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu 212.000 TL organizasyon ücreti adı altında ve birikmiş 220.000 TL tutarın önemli bir kısmının eritilmesini, programımın bilgim ve onayım olmadan değiştirilmesini, f. S. isimli danışmanın yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmelerini, imza tarihim sisteme gerçeğe aykırı şekilde daha eski girilerek cayma hakkımın engellenmesini ve hiçbir gerekçe sunulmadan çekiliş hakkımdan mahrum bırakılmamı asla kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sözleşmemin gerçek imza tarihine göre değerlendirilerek cayma hakkımın tanınmasını, içeride kalan yaklaşık 60.000 TL paramın ve haksız alınan organizasyon ücretlerinin yasal mevzuata uygun şekilde iadesini talep ediyorum.

29 Eylül 13:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ek 127.000 TL Ücret Talebi Ve Kuraya Katılamama Sorunu

5.638

Fuzul Ev’in konut tasarruf sistemine Kasım ayında tavsiye üzerine dahil oldum. Başlangıçta bana 510.000 TL katılım payı ...

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri