Fuzulev'in Eksik Vekalet Nedeniyle Tapu Sürecindeki Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Fuzulev üzerinden evimi sattığım tapu süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ben ev satıcısıyım, evi alacak kişiler evi Fuzulev sistemi üzerinden alıyor. Yaklaşık 1 ay önce satış sözleşmesini imzaladım, satış sözleşmesi 1–5 Haziran aralığı için yapıldı ve 2 Haziran’da eksper eve geldi. Bu süreçte ben de alacağım yeni evi buldum ve o evi alabilmem için önce mevcut evimin satışının tamamlanması gerekiyordu.

Alıcı yurt dışında olduğu için vekaletle satış yapılacaktı. Vekaletnamenin içeriğinde ipotek tesis yetkisi bulunması gerektiğini sonradan öğrendik. Fuzulev, vekaleti önceden kontrol etti ve “yeterli” dedi. Ancak tapuya gidince vekalet yetersizliği nedeniyle işlem gerçekleşmedi ve tüm süreç en başa döndü. 2 Haziran’da eksperin gelmesinin ardından 10 Haziran’da tapu başvurusu yapıldı, fakat Fuzulev’in verdiği eksik bilgi ve dikkatsizlik nedeniyle bu başvuru iptal oldu. 15’inde tüm evraklar tekrar tamamlandı ve teslim edildi, ancak o tarihten bu yana tapu başvurusunun yeniden yapılmasını ve randevunun alınmasını bekliyorum.

Sorun şu ki ne alıcı ne de ben Fuzulev’den kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyoruz, kimse süreç ve aşamalar hakkında net bilgi vermiyor. Fuzulev İzmir Buca şubesiyle defalarca iletişime geçmemize rağmen “hukuk biriminde, biz de bilmiyoruz” dışında bir açıklama alamadık. “Siz bu vekalet olur dediniz” dediğimizde ise bu kez “o hukuk biriminin sorunu” deniliyor. Sanki Fuzulev ayrı, hukuk birimi ayrı bir şirketmiş gibi kimse sorumluluk almıyor ve ortada kaldık.

Ben bu süreç bu kadar uzayacak diye hiç düşünmemiştim. Alacağım eve eksper gönderdim, kendi kredi başvurumu yaptım, bu sırada kredi faizleri yükseldi, yaklaşık 1 aydır sonucunu bekliyor ve mağdur oluyorum. Sanki evimi zorla satıyormuşum gibi tuhaf bir durumun içine düşürüldüm ve bilgi alamadığım için de tamamen belirsizlikteyim.

Fuzulev İzmir Buca şubesi ve ilgili hukuk biriminden talebim, İzmir Torbalı’daki evim için tapu başvurusunun ve tapu randevusunun artık acilen yapılması, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılması ve tarafıma açık, net ve düzenli bilgilendirme yapılmasıdır. Kendi hatalı yönlendirmeleri ve ihmalleri yüzünden yaşadığım zaman kaybı ve maddi manevi mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.