Teslimat Yetkilisinin Yanıt Vermemesi Ve Satışın İptali

Esenyurt'taki şubenin Fuzulev konut sistemine dahilim ve 23 Mart’taki teslimat sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fuzulev’in süreci geciktirmesi nedeniyle ev sahibi satıştan caydı ve bu yüzden teslimatım gerçekleşmedi, süreç de bir türlü ilerlemiyor.

Kendi temsilcimle konuyu görüştüğümde, genel merkezin onay verdiğini, kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını ve teslimat yetkilisiyle görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak teslimat yetkilisine defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Tapudan bana mesaj geleceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir mesaj gelmedi, başvuru numaramı istediğimde ise böyle bir numara da tarafıma iletilmiyor ve süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.

Hem Fuzulev’in teslimat sürecini geciktirmesi sonucu ev sahibinin satıştan vazgeçmesi hem de şirket tarafında net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamamam nedeniyle mağdurum. Sürecin daha fazla uzamaması ve mağduriyetimin artmaması için teslimat sürecimin ivedilikle hızlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.