Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mücahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Yetkilisinin Yanıt Vermemesi Ve Satışın İptali

profile
Mücahit
25 Mart 14:35
6.243

Esenyurt'taki şubenin Fuzulev konut sistemine dahilim ve 23 Mart’taki teslimat sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fuzulev’in süreci geciktirmesi nedeniyle ev sahibi satıştan caydı ve bu yüzden teslimatım gerçekleşmedi, süreç de bir türlü ilerlemiyor.

Kendi temsilcimle konuyu görüştüğümde, genel merkezin onay verdiğini, kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını ve teslimat yetkilisiyle görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak teslimat yetkilisine defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Tapudan bana mesaj geleceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir mesaj gelmedi, başvuru numaramı istediğimde ise böyle bir numara da tarafıma iletilmiyor ve süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.

Hem Fuzulev’in teslimat sürecini geciktirmesi sonucu ev sahibinin satıştan vazgeçmesi hem de şirket tarafında net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamamam nedeniyle mağdurum. Sürecin daha fazla uzamaması ve mağduriyetimin artmaması için teslimat sürecimin ivedilikle hızlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

teslimat-yetkilisinin-yanit-vermemesi-ve-satisin-iptali-1.jpg
06 Nisan 11:54 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arsln sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Şanlıurfa Şubesinde Evrak Gecikmesi Ve Maddi Zarar Riski

profile
06 Ocak 10:55
21.093
1
Asuman sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Asuman
28 Ocak 19:42
5.421
teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

Van Fuzulev Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Personel İlgisizliği

profile
15 Ocak 19:49
7.608
Van Fuzulev Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Personel İlgisizliği

Fuzulev'den Ev Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
15 Ocak 22:21
11.704
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Ev Kategorileri