Fuzulevim Diyarbakır Şubesinde Müşteri Danışmanı Değişikliği Ve İletişim Sorunu

Fuzulevim Diyarbakır Diclekent şubesinde konut finansmanı kapsamında görevlendirilen müşteri danışmanım b. G. İle son zamanlarda ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Kendisiyle sağlıklı ve verimli bir iletişim kuramıyorum, bu durum da sürecimi olumsuz etkiliyor.

Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise müşteri danışmanı değişikliği talebim için sadece talep oluşturduklarını, geçmek istediğim şubeyi benim de ayrıca aramam gerektiğini belirttiler. Kurumsal bir firmadan, bu sürecin benim üzerime bırakılmadan daha çözüm odaklı şekilde yönetilmesini beklerdim.

İletişim kurabildiğim ve daha ilgili bir müşteri danışmanı ile çalışmak istiyorum. Müşteri danışmanımın değiştirilmesi ve bundan sonraki süreçte daha sağlıklı bir iletişim sağlayabileceğim bir danışman atanması konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum.