to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Gebze Şubesinde Kasıtlı Gecikme Ve Kesintili İletişim
Fuzulev Gebze şubesinden çekilişli konut finansmanına katıldım. Çekilişte ismimin çıkmasının ardından teslimat süreci başladı ancak yaklaşık 3 haftadır teslimat sürecinde kasıtlı bir şekilde iş yavaşlatıldığını ve teslimatın sürekli geciktirildiğini düşünüyorum.
Süreç boyunca telefonlara kesinlikle geri dönüş yapılmıyor, aramalara bakılmıyor. İstenen belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde sunmama rağmen önce gerekçesiz biçimde reddediliyor, daha sonra aynı belgeler üzerinden bu kez onaylama işlemi yapılıyor. Sürece dahil olana kadar iletişim son derece kolay ve özenliyken, teslimat aşamasına geçtikten sonra iletişim tamamen kopuyor, işleyiş şeffaf yürütülmüyor.
Bu yaşadıklarım nedeniyle fuzulev Gebze şubesinin çalışma şeklinden son derece rahatsızım ve bu kurumu konut finansmanına girmeyi düşünen kişilere kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
