to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Hesabına Giriş Sorunu Ve Müşteri Desteği Yanıtı Bekleniyor
Fuzulev sistemine bugün, 16 Ocak tarihinde web üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “giriş bilgileriniz hatalı” uyarısı alıyorum. Daha önce aynı bilgilerle giriş yapabiliyorken şu anda hesabıma erişemediğim için ödemelerimi kontrol edemiyorum. Hesap / sözleşme numaram 543231’dir.
Durumu müşteri temsilcisine yazılı olarak iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetleri numarası da çalmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem erişim sorunu yaşamam hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Hesabıma neden giriş yapamadığım konusunda tarafıma acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını, erişim sorununun en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Eğer bu sorun güvenlik kaynaklı ise, mağduriyet yaşamamam için ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Merhabalar problem çözüldü mü, biz de aynı şekilde giriş yapamadık