to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev sistemine bugün, 16 Ocak tarihinde web üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “giriş bilgileriniz hatalı” uyarısı alıyorum. Daha önce aynı bilgilerle giriş yapabiliyorken şu anda hesabıma erişemediğim için ödemelerimi kontrol edemiyorum. Hesap / sözleşme numaram 543231’dir.
Durumu müşteri temsilcisine yazılı olarak iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetleri numarası da çalmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem erişim sorunu yaşamam hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Hesabıma neden giriş yapamadığım konusunda tarafıma acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını, erişim sorununun en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Eğer bu sorun güvenlik kaynaklı ise, mağduriyet yaşamamam için ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fuzul mobil uygulamasına 5 Ocak tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde “kullanıcı giriş bilgileri tekrar kontrol edin” uyarısı alıyorum, ancak daha önce aynı bilgilerle sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. 7 Ocak’ta müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sistemde arıza o...
Fuzul Ev mobil uygulamasına 6 Ocak tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle işlemlerimi takip edemiyor, sürecimle ilgili bilgi alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisine bir kez yazılı olarak ulaştı...
Fuzul Ev’in çekilişli sistemine 2025 Mayıs ayında giriş yaptım ve o tarihten bu yana ödemelerimi her ay düzenli olarak yapmaktayım. Ancak yaklaşık son 15–20 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve “kullanıcı bilgileri bulunamadı” uyarısı alıyorum. Sistemde düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama...
Yorumlar