Fuzulev Çekilişindeki Saat Değişiklikleri Ve Gerçekleşmeme Güven Sorunu
Fuzulev’de Hacer S*** adına açılmış ev tasarruf planı kapsamında 23.01.2026 tarihinde canlı yayında çekiliş yapılacağına dair 22.01.2026 Çarşamba günü saat 21.44’te SMS aldım. Mesajda çekilişin 23.01.2026 saat 10.00’da yapılacağı belirtilmesine rağmen daha sonra saat 15.00 olarak güncellendi, akşam 20.00–21.00 saatlerine kadar beklememe rağmen herhangi bir çekiliş yapılmadı.
Çekilişten bir gün önce sıra numarası gönderilmedi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Kendi çabalarımla ulaştığım bir danışmandan sistem arızası olduğu bilgisini zar zor alabildim. Danışmanlarımın sürekli değişmesi nedeniyle muhatap olabileceğim sabit bir kişi de yok; bu da sürecin ciddiyetini ve güvenilirliğini zedeliyor. Saat gece 00.33 olmasına rağmen hâlâ çekilişin şu an yapılıyor gibi gözüküyor. Bu kadar insanı mağdur edemezler. Bu saatte başlayan ve devam eden çekiliş güvenilir gelmiyor.
Defalarca saat değişmesine, net bilgi verilmemesine ve tutarsızlığa rağmen tarafıma herhangi bir resmi açıklama yapılmadı. Bu nedenle Fuzulev’den, bu çekiliş süreciyle ilgili olarak yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, yaşanan aksaklığın nedenlerini ve çözümün ne olacağını açıkça paylaşmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi




