Fuzulev Çekiliş Saatinde Gecikme, Sıra Numarası Değişikliği Ve Canlı Yayının Kesilmesi Şikayeti

Uzun süredir Fuzulev sisteminde yer alan bir müşteriyim ve şu an üçüncü kez Ev Teslimat sistemine dahil oldum. Ancak bu üçüncü girişimde 2025 ve 2026 yılları boyunca ciddi güvensizlik oluşturan problemler yaşamaya başladım. Daha önceki şikayetlerimde de belirttiğim üzere çekiliş sıra numaram çoğu zaman çekiliş gerçekleştikten sonra tarafıma gönderildi. Bu durumun sadece bana özgü olmadığını, benzer sorunları yaşayan birçok kişinin olduğunu da paylaşılan yorumlardan gördüm.

Örneğin bana gönderilen mesajda çekiliş tarihinin 23 Ocak saat 15.00’te yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aynı çekilişe ait sıra numaram bana 23 Ocak saat 20.59’da, yani yaklaşık 6 saat sonra gönderilmiştir. Bu durum tek seferlik bir hata değildir, buna benzer saat farklarını birçok kez yaşadım ve bu da çekilişin gerçekten ilan edilen saatte mi yapıldığı yoksa sonradan mı şekillendirildiği konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Ayrıca çekiliş esnasında yapılan canlı yayının, tam süreç devam ederken kapatılması da bende ciddi anlamda şüphe uyandıran bir durum yaratıyor. Canlı yayının kesilmesi, çekilişin şeffaflığına ve adilliğine dair soru işaretlerimi artırdı. Gönderdiğim görselde de yer alan SMS’te, 100 kişilik grupta olmama rağmen 100(118h) numaralı grupta 27. Sırada olduğum bilgisi yer alıyor ve bu tarz bilgiler her seferinde farklılık gösteriyor.

100 kişilik bir gruba dahil olmama rağmen her ay sıra numaramın değişmesi de ayrıca rahatsızlık verici. Benim anladığım ve beklediğim sistemde, bu 100 kişinin sıra numaralarının sabit kalması ve gruba sonradan yeni kişiler eklenmemesi gerekir. Eğer grup sabit kalıyorsa, teorik olarak teslimat şansımızın zamanla artması gerekirken, şans oranımızın yüzde bir seviyesinde sabit kalması akla ve mantığa aykırı bir izlenim oluşturuyor.

Tüm bu nedenlerle Fuzulev’den süreçlerin tamamen şeffaf bir biçimde yürütülmesini, çekilişlerin açık ve kesintisiz şekilde yayınlanmasını, grup ve sıra numaralarının ve çekiliş saatlerinin nasıl belirlendiğinin açıkça izah edilmesini ve yaşadığım sorunlara somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sisteme güvenle devam edebilmem için gerek çekiliş süreçlerinin gerekse grup yapısının net, anlaşılır ve değişmeyen kurallara bağlanarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.