Fuzul Ev'den Ayrılmak İstediğimde 140.000 TL Organizasyon Ücreti Kesintisiyle Karşılaştım

2023 yılında Fuzul Ev’in konut organizasyon sistemine İstanbul Sancaktepe şubesi üzerinden dahil oldum.Süreçle ilgili bilgi almak ve yaşadığım sorunlara çözüm bulmak amacıyla şube ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım. Ancak yaptığım görüşmelere rağmen beklentilerime yönelik tatmin edici bir çözüm elde edemedim. Defalarca şubeye gitmeme rağmen sorunum çözülmedi, henüz konut finansmanından yararlanamadığım gibi, sistemden ayrılmam hâlinde ödemelerimin büyük bölümünü geri alamayacağım bildirildi.

Yaklaşık 160.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen süreçle ilgili net bir teslimat tarihi verilmedi, sadece çekiliş tarihlerinde sonucu kontrol edebildim ve her seferinde olumsuz sonuçlandı.

Sistemden çıkmak istediğimde ise Fuzul Ev, “organizasyon ücreti” adı altında yatırdığım paranın 140.000 TL’sini kesip bana sadece 20.000 TL iade edebileceğini söyledi. Yıllardır hiçbir somut hizmet alamadan bu kadar yüksek bir kesinti talep edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Fuzul Ev'e gerçekleştirdiğim toplam 160.000 TL tutarındaki ödemenin, 140.000 TL organizasyon ücreti kesintisi yapılmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.