Fuzul Ev'den 160.000 TL İade Talebi: Haksız Organizasyon Ücreti Kesintisi

2021 yılının Ekim ayında Fuzul Ev’in konut organizasyon sistemine İstanbul Sancaktepe şubesi üzerinden dahil oldum. O günden bu yana ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de bir muhatap bulabildim. Defalarca şubeye gitmeme rağmen sorunum çözülmedi, ne ev alabildim ne de sistemden çıkmak istediğimde ödediğim parayı geri alabildim.

Yaklaşık 160.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen süreçle ilgili net bir teslimat tarihi verilmedi, sadece çekiliş tarihlerinde sonucu kontrol edebildim ve her seferinde olumsuz sonuçlandı. Detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım; ancak saatlerce hatta bekletilmeme rağmen neredeyse hiç ulaşılabilir durumda değiller.

Sistemden çıkmak istediğimde ise Fuzul Ev, “organizasyon ücreti” adı altında yatırdığım paranın 140.000 TL’sini kesip bana sadece 20.000 TL iade edebileceğini söyledi. Yıllardır hiçbir somut hizmet alamadan bu kadar yüksek bir kesinti talep edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Fuzul Ev’den, 2021 Ekim ayından bu yana yaptığım toplam 160.000 TL tutarındaki ödemenin, haksız ve fahiş organizasyon ücreti kesintisi yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.