Fuzul Ev'de Borç Görünümü Yanıltıcı Ve Hesap Kapatılamıyor

2020 yılının 6. ayında 200.000 liralık çekilişli sistemi devralarak Fuzul Ev’e dahil olduk. Çekiliş çıkmadı; teslimat tarihi geldiğinde Fuzul Topraktan aranarak teslimat müşterileri için kampanya olduğu söylendi. 15 Haziran 2024 tarihinde 2+1 arsa payı karşılığı 1.140.000 TL’ye 200.000 TL’si Fuzul Ev’e ödenecek şeklinde anlaşma yaptık ve üzerimize düşen ödemeyi gerçekleştirdik. Fuzul Ev istediği evrakları teslim ettik. Aradan 1‑2 ay geçti ve "200.000 TL borcunuz var" mesajı geldi. Fuzul Topraktan müşteri temsilcisi "problem yok" dedi. Fuzul Ev’e uğradık; müşteri temsilcisi değişmiş, evrakları iletmemiş. Merkezlerine tekrar evrak toplayıp ilettik. Bir süre sonra bu sefer kefil istediler; onu da bulduk, evrakını verdik. Fuzul Ev, Fuzul Topraktan ödemesini yapmadı. Müşteri temsilcisi merkez, müşteri temsilcisini araya bir şekilde ödemesini yaptı, hatta kefilsiz. Bu süreçte Fuzul Topraktan müşteri temsilcisi "bir problem olmayacak, sorun yok" şeklinde bilgi verdi. Bu süreç bu şekilde devam ettiğinden cayma hakkımı kullanmak istedim. Fuzul Ev, Fuzul Topraktan ödemesini geç yaptığı için 6 ay içinde çıkamayacağım söylendi. Sözleşmeye göre (çünkü Fuzul Ev ödeme yapmazsa ben yapmamış sayılıyorum) 6 ay geçti; bu arada Fuzul Ev aylık ödemesini eksiksiz yaptım. 6. ay bitince Fuzul’den kurtulmak için Fuzul Topraktan cayma iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. %4 (45.000 TL) kesinti yapılarak ve Fuzul Ev’e kalan 65.000 TL borcumun kesilerek 5 ay sonra ödemesinin yapılacağı bildirildi. Bunu da kabul ettim. 5 ay geçti, bana cayma iade bedelini ödediler; buraya kadar sorun yok (aslında bir sürü sorun var, bunlardan kurtulmak için yok).
Benim Fuzul Ev’e borcum yok ama sistemlerinde hâlâ borç görünüyor ve gün aşırı aranarak sesli mesajla borç bilgisi veriliyor. Normal mesajdan 2‑3 günde bir borç hatırlatılıyor. Şu an ben 3.500 TL alacaklı iken 65.000 TL borçlu görünüyorum onların sisteminde. Fuzul Ev ve Fuzul Topraktan isteğim: 1) Hesabımın kapatılması, 2) Hesabımın düzgünce görülmesi ve alacağımın ödenmesi (alabilirsem bağış yapacağım, kurtuluşumun sadakası diye). Bu süreçte Fuzul Ev’den yaşadığım deneyimi, katılacak olan insanlara fikir vermesi açısından paylaşmak istiyorum; elini veren kolunu kaptırıyor, sürekli temsilciler değişiyor, değişince senin işin ona angarya geliyor, doğru‑düzgün teslimat birimi diye bir şey yok.
Haklı olsanız da haksız şekilde kağıt imzalatmaya çalışıyorlar. Kendi şirketleri içinde bu kadar zor ödeme yapan dışarı kişilere ödeme yaparken neler yapabileceklerini düşünerek girin!