Fuzul Ev’de 100 Kişilik Grubun Bilgi Dışı 120’ye Çıkarılması Ve Çekiliş Hakkının İptali

Fuzul Ev’in konut için olan tasarruf sistemine 3 milyon liralık, 100 kişilik bir gruba dahil olarak başladım. Daha sonra Nisan aylarında Niğde şubesinde görevli danışman S**** K******, kampanya olduğunu, istersem tutarı 4 milyona yükseltebileceğimi, şartların kesinlikle değişmeyeceğini, her ay çekilişe girmeye devam edeceğimi ve yine 100 kişilik grupta, kaldığım yerden aynı şekilde devam edeceğimi söyledi. Ben de bu anlatılanlara güvenerek onay verdim.

Mayıs ayında çekilişi izlerken grup sayımın 120 kişilik gruba çıkarıldığını fark ettim ve bunu danışmanıma sorduğumda konuyu geçiştiren, oyalayan cevaplar aldım. Daha sonra Haziran ayında çekiliş mesajı hiç gelmedi, danışmanımı aradım, mesaj attım ama hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 4 ay boyunca çekilişe alınmayacağımı ve grup sayımın 120 kişi olduğunu öğrendim. 1 Temmuz’da durumu net olarak anladım ve gerçekten büyük bir şok ve sinir yaşadım.

Bu süreçte 340 bin lira dosya parası ödedim, ayrıca 134 bin lira da taksit ödedim. Tüm bunlar olurken Niğde Fuzul Ev şubesindeki danışman S**** K****** bize yeterli ve doğru bilgi vermedi, bizim bilgimiz dışında işlem yaptı ve başta telefonda anlattığı hiçbir sözünü yerine getirmedi. Ben kirada oturuyorum, çok zor şartlarda bu ödemeleri yapıyorum ve bu şekilde aldatılmış hissetmek beni psikolojik olarak da çok yıprattı.

Şirketten talebim, başta bana telefonda ve şubede anlatılan şartların aynen yerine getirilmesidir. 100 kişilik grupta, her ay çekilişe gireceğim şekilde, kaldığım yerden mağduriyet yaşamadan devam etmek istiyorum. Ayrıca bilgim ve onayım olmadan yapılan grup değişikliği ve 4 aylık çekiliş hakkımın kaybı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.