Fuzul Ev SMS Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Hesaba Giriş İmkansız

Fuzulev tasarruf programı kapsamında 6285673-03 numaralı sözleşmem için web tabanlı online işlemlerde ve iOS uygulamasında hesabıma giriş yaparken doğrulama kodu SMS olarak gelmediği için 6 gündür işlem yapamıyorum. Sistem sürekli SMS doğrulaması istediği halde telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmıyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum.

Yaşanan bu teknik hatanın bir an önce tespit edilip düzeltilmesini ve tarafıma SMS doğrulama kodunun sorunsuz şekilde gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve erişim sorunumun acilen çözülmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.