to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev Tekirdağ Çerkezköy şubesindeki konut organizasyonu sistemine 2.500.000 TL’lik planla dahil oldum. Kayıt sırasında 212.000 TL giriş bedeli ödedim, ayrıca 2026 yılı ocak, şubat, mart ve nisan ayları taksitleriyle birlikte yaklaşık 100.000 TL ödeme yaptım.
2026 Ocak taksitini zamanında ödememe rağmen ocak ayı çekilişine dahil edilmedim. Bunu sorduğumda sistemsel bir hata olduğu söylendi ancak ne şubeden ne merkezden kimse beni arayıp bilgilendirmedi veya özür dilemedi. 2026 Mart taksitini de yine zamanında ödememe rağmen bu kez de mart ayı çekilişine alınmadım.
Durum çözülemeyince Fuzul Ev’in 444 63 13 numaralı hattını aradım, şubenin ilgileneceği söylendi. Şubeyi aradığımda bu kez müşteri temsilcisinin ilgileneceği ifade edildi fakat temsilciyle bir türlü irtibat kuramadım, telefonlarıma bakılmadı. Şubeyi tekrar aradığımda şube müdürünün dönüş yapacağı söylendi, yaklaşık 3 gündür aramama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Daha sonra başka bir temsilcinin bakacağı ifade edildi, sisteme baktıklarında ise üzerime atanmış bir temsilci olmadığı söylendi. Şubedeki bu ilgisizlik ve bilgisizlik karşısında gerçekten şaşırdım. Kayıt aşamasında gösterilen ilginin, sonrasında kesinlikle devam etmediğini gördüm.
Müşteri memnuniyetinin sadece kayıt olana kadar geçerli olduğunu üzülerek tecrübe etmiş oldum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, çekilişlere dahil edilmediğim dönemlerle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını ve ödediğim 212.000 TL giriş bedeli ile ocak, şubat, mart ve nisan ayları için ödediğim toplam yaklaşık 100.000 TL tutarındaki taksitlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıldır fuzulev üyesiyim, düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen hâlâ hiçbir kurada çıkmadım ve bu süreçte bana muhatap olacak bir müşteri temsilcisi dahi atanmadı. İzmir Bornova fuzulev şubesine bağlıyım ancak şube de tarafıma müşteri temsilcisi atayamıyor. En son yaklaşık 3 ay önce t...
Fuzulev Sakarya şubesi müşterisiyim. Online sisteme giriş yapamıyorum çünkü sistemde kayıtlı olan telefon numaram yanlış girilmiş. Bu nedenle ne SMS a...
21.01.2026 tarihinde Ankara Cebeci fuzulev şubesi üzerinden aracımızı sattık. Şubeyi arayarak teyit aldım ve bana yazılı olarak “aracın satışını verebilirsiniz, gün içerisinde paranız hesabınıza yatar” şeklinde evrak gönderdiler. Aracın satışını bu bilgiye güvenerek gerçekleştirdik ancak yaklaşık 60...
Fuzulev’de yaklaşık 6 aydır devam eden konut tasarruf planım kapsamında toplam 800.000 TL ödeme yaptım. Üyelik aşamasında eksper, ipotek, kasko ve sigorta gibi masraflardan bahsedilmemiş olmasına rağmen, benden istenen tüm bu masraflar talep edildiği anda tarafımdan eksiksiz olarak karşılanıp, temsi...
Dün Antalya şarampol fuzul evimden bir vatandaşa evimizi sattık fakat bu süreç içerisinde yaşanan olayları sizlere paylaşmak istiyorum. Tapudan başlıyım satış gerçekleşmeden 1 gün önce kendileri ile yapmış olduğum görüşmede tapuya sabah saatlerinde başvuru yaparsanız eğer aynı gün mesai saatleri içi...
Yorumlar