Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

F******’in Aylık Çekiliş Sözleşmesi İhlali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

24 Haziran 11:25502

F****** ile 765944 numaralı tasarruf finansman sözleşmesini İstanbul Bayrampaşa şubesinde imzaladım. Sözleşme sırasında şube müdürü B******* O**** Bey, mart ayı çekilişi de dahil olmak üzere her ay düzenli çekilişe gireceğimi açıkça söyleyerek bu şekilde bilgilendirme yaptı. Bu anlatıma güvenerek sisteme dahil oldum.

Ancak mart ayına gelindiğinde beni mart ayı çekilişine dahil etmediler. Durumu sormak için aradığımda telefon operatörünün değiştiğini, bu nedenle mesajın gelmediğini söyleyerek beni oyaladılar. Daha sonra öğrendim ki şubat ayında sistemin değiştiği ve artık çekilişlerin her ay değil, çok daha seyrek olacağı belirtiliyor. Şu an yalnızca bir defa nisan çekilişine dahil edildim, bir sonraki çekilişimin ise ağustos ayında olacağı söyleniyor. Bu durum, bana sözleşme imzalanırken anlatılan sistemle tamamen çelişiyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ben sözleşmeye, her ay çekilişe gireceğim bilgisine güvenerek dahil oldum. Şubat ayında sistem değiştiyse, bu hayati bilginin o dönemde açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesi gerekirdi; böyle bir değişiklikten haberdar olsaydım F****** ile sisteme kesinlikle girmezdim.

Bu nedenle ya sözleşmemin ilk anlatıldığı ve imzaladığım tarihteki eski şartlara göre, mart ayından itibaren her ay çekilişe dahil edilerek devam etmesini ya da sistemin bu şekilde sürdürülmesi mümkün değilse organizasyon ücreti dahil ödediğim tüm bedellerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

25 Haziran 14:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mart Çekilişine Dahil Edilmemem Ve Bilgilendirme Eksikliği

9 Mayıs 18:054.338

Ocak 2026 tarihinde Fuzulev’in çekilişli tasarruf finansman sistemine dahil oldum ve Şubat ayı çekilişine katıldım. Sözl...

Fuzul Ev Söz Verilen Çekiliş Hakkı Verilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme

12 Haziran 21:311.336

Fuzul Halkalı şubesinde nisan ayında şube müdürü e*** bey ile sözleşme yaptım. Sisteme 376 bin tl’lik bir taahhütle dahi...

1 Destek

Yetkisiz 42.000 TL Kesinti Ve Geri Dönüş Talebi

20 Mayıs 01:572.936

Ben F**** Ö******, 30 Mart 2026 tarihinde Büyükçekmece Fuzul Ev şubesine gittim. Orada görevli müşteri temsilcisi, mevcu...

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri