to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Bafra Şubesi'nde Konut Teslimatı Gecikmesi Ve Şeffaflık Sorunu
Fuzulev Samsun Bafra şubesi üzerinden yürüttüğüm konut teslim sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üyelik numaram 395212’dir. Sözleşme başlangıç tarihim 18.02.2025, teslim tarihim sözleşmede Ekim 2025 olarak yer almasına rağmen bir ay taksit ödememem nedeniyle Kasım 2025’e ertelendi. Buna rağmen teslimat evraklarım için 23 Kasım’dan bu yana sürekli oyalanıyorum ve Aralık’ın 10’u olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.
Bu süreçte benden 19.000 TL eksper ücreti ve 2.000 TL ipotek masrafı olmak üzere toplam 21.000 TL ödeme alındı. Şube ile ve genel merkezle defalarca telefonla ve farklı kanallardan görüştüm, her aradığımda evraklarımın eksperde olduğu, sonuç bekledikleri söyleniyor. Eksperi aradığımda ise evrakların çoktan kendilerine ulaştığını, işlemin çoktan düşmüş olması gerektiğini ifade ediyorlar. Tarafıma her seferinde farklı bahaneler sunuluyor, net ve şeffaf bir bilgi alamıyorum.
Süreç bu kadar uzadığı için, anlaşma yaptığım ev sahibi bu belirsizlikten dolayı evi satmaktan vazgeçebileceğini söylüyor. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok yıprattı. Ben, ödediğim 21.000 TL’nin kalmasını, ancak tapu ve teslimat sürecimin ivedilikle ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını, işlemlerimin derhal hızlandırılmasını istiyorum. Ayrıca bu keyfi ve çelişkili söylemlerin son bulmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili açık, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma gerekli özrün ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik adımların atılmasını talep ediyorum.
Aksi halde son çare olarak hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Fuzulev Samsun Bafra şubesi üzerinden yürüttüğüm konut teslim sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üyelik numaram 395212’dir. Sözleşme başlangıç tarihim 18.02.2025 olup, sözleşmede teslim tarihim Ekim 2025 olarak yer almasına rağmen, bir ay taksit ödememem nedeniyle teslim tarihim Kasım 2025’e ertelendi. Buna rağmen Kasım 2025 teslim tarihim yaklaşmış olmasına karşın, özellikle teslimat evraklarım konusunda 23 Kasım’dan bu yana sürekli oyalanıyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettim, firma bana dönüş sağlayarak işimin 1–2 gün içinde tamamlanacağını söyledi ve bu söylemlerine güvenerek şikayetimi kaldırdım. Ancak aradan geçen zamana rağmen aynı cümleleri tekrar etmeye devam ediyorlar, hâlâ teslimat evraklarımı tamamlamıyorlar ve beni oyalıyorlar. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sözleşmede yazan tarihlere ve verilen sözlere rağmen hiçbir somut ilerleme göremedim.
Bu keyfi ve çelişkili söylemlerin son bulmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili açık, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma gerekli özrün sunulmasını istiyorum. Aksi halde son çare olarak hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu sürecin, Fuzulev Samsun Bafra şubesine üye olmayı düşünenler için de önemli bir örnek olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Çok Teşekkür Ederim
Bafra fuzul pişmanlıktır bende araç için girdim 2 ay ileri attılar son anda bir sürü yalan söylüyorlar şikayet etseniz de bir şey cikcani sanmıyorum en iyisi hiç gitmemek oraya gidip araç ev alma hayali kuran varsa hayatının en büyük hatasını yapar arkadaşlar yorumu önemseyin sonra bunalan siz olursunuz