Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Fuzul Ev Fuzul Tasarruf Finansman İle Yaşanan Teslimat Sorunu

Hasan
18 Temmuz 2024 16:55247.735
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
Ev alimi sürecinde yasanan mağduriyetin Selçuklu şube Müşteri temsilcim hakkı Aksu'nun ilgili tavır ve yönlendirmeleri bizleri ziyadesiyle memnun etti. Süreçle alakalı bütün yetkililere teşekkür ederim.

Merhabalar
Aralık 2023 Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş’ye 258337 üye numarası ile 2.000.000 TL finansman desteği alabilmek için kaydoldum. 675.000 TL peşinat ve 130.000 TL organizasyon ücreti yatırdım. Erken Teslimat kapsamında 2024 yılının Haziran ayının 20 ile 30 arasında paranın yatırılacağı ifade edildi. Her ay 53.000 TL’yi günü gelmeden imkanlarımı zorlayarak yatırdım. Tarih yaklaşınca ev bulamayacağımdan arabamı da sattım. Haziran ayında ev bulamadığından 1 ay daha sarktı. Borç para bularak 9 Temmuz’da bir ev bulduğumu söyledim. Ev ile ilgili görselleri de paylaştım. 12.000 TL ekspertiz ücreti ve gerekli evrakları tamamlayarak başvuru yaptık. 10 Temmuz’da ekspertiz geldi. Fotoğraf ve video çekti. Olumsuz bir durum yok dedi, gitti. Ben bu süreçte müteahhitle sözleşme imzaladım. Tapu devri gün beklerken sözleşmede var olmayan, kendi ticari içtihatları olduğunu öne sürerek Exper raporundaki %75’lik oran %90 olmadığından teslimat yapılmadı. Bütün bunlardan dolayı mağdur edildim;
1- Sözleşmede bulunmayan bir maddeden dolayı param aktarılmadı.
2- 15 günlük süreçte alma ihtimalim olan evler satıldı.
3- Ekonomik olarak zor bir dönemde olmama rağmen 12.000 TL ücretimin yandığını yeni ev bulsam dahi tekrar aynı ücreti yatırmam gerektiği söylendi.
4- Maddi olarak ve manevi olarak çok zor durumda kaldım.
5- Exper ücretimin temini ayrıca BDDK’nin ya da resmi bir kurumun böyle bir kararı varsa paylaşılmasını talep ediyorum.
6- 2.000.000 TL’den 901.000 TL borcum kalmasına rağmen ev satış için riskli görülmektedir. Ya şirket art niyetli ya da piyasa koşullarından haberdar değil. Kalan borcuma karşılık %75 biten ve şu anda ileri durumda olan 35 güne bitecek bir yerin riskli görülerek tahsisat yapılması bizleri hayal kırıklığına uğratmıştır. Diğer finansman şirketlerinde bu oranın daha düşük olduğu öğrendim.
7- Bahsettiğim durumların tazmini yapılmadığı takdirde yasal işlemler başlatacağımı bildiririm.

18 Temmuz 2024 16:59 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Hasan
Hasan
28 Aralık 2024 10:56

Ev alimi sürecinde yasanan mağduriyetin Selçuklu şube Müşteri temsilcim hakkı Aksu'nun ilgili tavır ve yönlendirmeleri bizleri ziyadesiyle memnun etti. Süreçle alakalı bütün yetkililere teşekkür ederim.

Yorumlar(8)

Alı
Alı
16 Kasım 2024 23:20

Yani aktarılmak diye kastettiğiniz, ücreti alabildiniz mi, sistem size şartları sağladımı

Onur
Onur
11 Ekim 2024 21:41

Hasan bey 2milyon tl paranın tamamını verdiler mi? Evrakları teslim ettikten kaç gün sonra ödeme yaptılar. Bir de tapuda evi kalan borç kadar mı gösterdiniz yoksa 2 milyon olarak mı gösterdiniz? Ya da rayiç bedel değeri kadar mı gösterdiniz. Ayrıca ekspertiz ücreti, konut sigortası ve DASK ne kadar ödediniz? Kusura bakmayın biraz uzun oldu. Sizden daha net bilgi alacağımı düşünüyorum.

Bilal
Bilal
5 Eylül 2024 09:47

Aynı durum benimde başıma geldi iki sene önce kaç yıldır oturulan evin %90 iş bitirmesi var %100 olması gerekiyor deyip Exper ücretimi yakmışlardı. İşin süslü kısımları en başta söyleniyor. Caydırıcı yönleri saklanıyor. Hatta müşteri temsilcisi 3 kere kefilleri şubeye çağırdı zaten zor buldum. 4. Sünde ben kendi elimle kefillerin ayağına getirdim dosyaları yok harf hatalı yok rakam hatalı yok yazılım sıralaması yanlış. Artık gidip boğasım geldi. Kâtil olmaktan zor korudum kendimi.

Sevda
Sevda
Şikayeti Çözüldü
6 Ağustos 2024 08:32

Merhaba hocam bizde girdik nasipse 3 ay sonra alacağız evimizi. Bu arada şu Exper olayı kafama takılıyor neye göre değer biçiyorlar

Rıdvan
Rıdvan
27 Temmuz 2024 20:47

Sorun çözüldü mü hocam alabildiniz mi evi

Benzer Şikayetler

Fuzulev Araç Almak

Kader
3 Ağustos 2023 22:4666.364

Aralık 2022 tarihinde araç kampanyasına girdiğim Fuzul Ev sisteminde müşteri temsilcisi tarafından yapılan sözleşmede te...

10 Destek
5
Çözüldü

Fuzul Ev Finansman Hatası ve Mağduriyet

Aykut
4 Şubat 2025 09:1551.043

"Nevşehir Fuzulev şubesinde görevli Melek hanım sorunumu çözdü ve teslimatımın sorunsuz gerçekleşmesini sağladığı için kendisine teşekkür ediyorum."

2 Yorum
1

Fuzul Ev Verilen Sözlere Rağmen Finansman Teslimi Yapılmadı!

Hamit
30 Ağustos 2025 22:1134.396

Fuzul Ev Osmaniye Merkez Şubesi (Adnan Menderes Bulvarı) üzerinden 3 milyon tl’lik finansman için başvuru yaptım. Müşter...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri