Eksper Onay Sürecinin Gecikmesi Ve Ceza Tehdidi

Fuzul Ev Diyarbakır Diclekent şubesi üzerinden, 6171248-01 numaralı sözleşmem kapsamında devam eden teslimat sürecimde, genel merkez tarafından eksper raporunun onaylanması aşaması 19 Haziran’da eksper raporunun hazırlanmış olmasına rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor.

Hem müşteri hizmetleriyle hem de şubemle defalarca görüştüm, her seferinde genel merkeze e-posta gönderdiklerini ve genel merkezden onay beklediklerini söylüyorlar; ancak herhangi bir somut gelişme olmuyor, tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Üstelik satıcıyla cayma sözleşmesi yaptığımız için süreç 30 Haziran’ı geçerse ceza ödemek zorunda kalacağım ve bu nedenle mağduriyetim daha da artacak.

Eksper onay sürecinin artık daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve işlemlerimin 30 Haziran’a yetişecek şekilde hızlandırılması konusunda yardımlarınızı talep ediyorum.