Cayma Hakkım İhlal Edildi Ve 14.000 TL İadesi Red Ediliyor

11.04.2026 tarihinde bilgi almak amacıyla gittiğim Fuzul Ev Sultangazi şubesinde tarafıma 6 ay sonra teslimatlı bir sistem anlatıldı. İlk aylarda ödemelerin makul olduğu, taksitler azaldıkça tutarın artacağı söylendi. Ödemelerin ilerleyen dönemde çok yükselmesinden endişe ettiğimi belirttim, buna rağmen “kayıt yapalım, 14 gün içerisinde iptal edebiliyorsunuz” denilerek sisteme dahil edildim.

Kayıt sırasında VakıfBank üzerinden fast yoluyla Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Hesabına 14.000 TL havale ettim. Ancak hiçbir aşamada bana 14 gün içinde caymam halinde ücret iadesi yapılmayacağı ya da belirli bir kesinti olacağına dair yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılmadı.

16.04.2026 tarihinde, yani kayıttan birkaç gün sonra sistemi iptal etmek istediğimi Sultangazi şubesine ilettim. O günden bu yana hem o tarihte hem de bugün tekrar şube ile görüştüğüm halde, ödediğim 14.000 TL’nin iade edilmeyeceği, bunun yerine başka birini bulup hesabımı o kişiye devretmem gerektiği söyleniyor. Ben böyle bir devre zorlanmak istemiyorum ve bu şart kayıt öncesinde bana açıkça anlatılmamıştı.

Sözleşme yapılırken belirtilen 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Herhangi bir devir şartına bağlanmaksızın, 11.04.2026 tarihinde ödediğim 14.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.