to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Değişikliği İçin Sürekli İletişim Sorunu Ve Gecikme Şikayeti
Fuzul akva Sigorta üzerinden plaka zeyli işlemi yaptırmak istedim ancak sabah saatlerinden 14:30’a kadar defalarca aramama ve yazmama rağmen işlemim bir türlü tamamlanmadı. İlk iki görüşmede işlemin yapılacağı, sonrasında bilgi verileceği söylendi. Üçüncü kez görüştüğüm erkek görevli ise ruhsat üzerinden işlemin tamamlandığını söyledi. Buna rağmen sonuç alamadığım için bu kez de WhatsApp üzerinden dördüncü defa irtibata geçtim, ruhsatımı tekrar gönderdim fakat saatler geçmesine rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Normalde 30 saniyede yapılabilecek bir işlem için bu kadar oyalandım.
Aracımı Fuzul Otto’dan aldım ve ilk gün plakam değişti, bu nedenle sigorta poliçemde de yeni plakamın yer almasını istiyorum. Plaka zeyli işleminin acilen ve doğru şekilde tamamlanarak sigortamın yeni plakam üzerinden düzenlenmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım aksaklık ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Fuzul akva SİGORTA'dan m... Hanım tarafımı aradı ve kısa bir süre içerisinde sorunumu çözdü. Kendisine teşekkürlerimi iletiyorum
İşini iyi ve hakkıyla yapanlara teşekkür ediyorum
