to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Onarım Bedeli Borçtan Düşülmedi, Ödeme Yapılmadı
Fuzulev aracılığıyla aldığım Peugeot 208 aracım için 500.000 TL tutarında bir sisteme girmiş ve şu anda yaklaşık 195.000 TL civarında borcum kalmış durumdadır. Araç için zorunlu kasko yaptırdım. 6 Kasım’da kaza yaptım ve aracımda yaklaşık 50.000 TL civarında hasar oluştu. Aracım perte çıkmadı, kasko kapsamında onarıldı.
Bu süreçte Fuzulev, kaskodan çıkan onarım bedelini kendilerinin alacağını ve bu tutarı kalan borcumdan düşeceklerini söyledi. Ancak şu ana kadar ne Fuzulev bu ödemeyi aldı ne de ödeme bana yapıldı, süreç 1,5 aydır sürüncemede bırakılıyor. Kasko sözleşmesinde onarım bedelinin Fuzulev tarafından tek taraflı şekilde borcumdan düşüleceğine dair herhangi açık bir madde bulunmadığı halde, bu uygulamayı bana dayatmaya çalışıyorlar.
Ben, kaskonun ödediği onarım bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ustalar yaklaşık 1,5 aydır paralarını bekliyor ve ben mağdur edilerek bu parayı kendi cebimden ödemek zorunda kalıyorum. Kaskodan çıkan tutarın borcumdan düşülmesi uygulamasını kabul etmiyor, ödemenin ivedilikle bana yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Nazlı Hanım ; Şikayetinizi aldık. Şikayetinizi ve üretebileceğimiz çözümleri araştırarak size yanıt vereceğiz. Şikayetinizi giderebilecek bir yanıtla dönmeyi ve sizi mutsuz eden durumu değiştirebilecek bir çözüm üretmeyi arzuluyoruz. Kısa sürede görüşmek ümidiyle; Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri Müşteri Hizmetleri ve Hasar Yönetimi
Teşekkürler
Teşekkürler. Benzer sorunu yaşayan arkadaşlar peşini bırakmasın. Ödeme bana yapıldı.
