to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Cam Değişimi İçin 3 Ay Bekleme Şartı Mağduriyet Yaşatıyor
Fuzulev’in Fuzularaç sistemiyle araç sahibi oldum ve kasko poliçemi zorunlu olarak Fuzulev’in anlaşmalı olduğu Unico Sigorta’dan yaptırdım. Geçtiğimiz gün, seyir halindeyken karşıdan gelen bir araçtan fırlayan taş nedeniyle aracımın ön camı çatladı. Olayın hemen ardından kasko firmasına başvurdum ve durumu bildirdim. Ancak bana, poliçe gereği cam değişimi için 3 ay beklemem gerektiği, bu süreden önce işlemin yapılamayacağı söylendi.
Satış ve poliçe işlemleri sırasında böyle bir bekleme şartı olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Eğer böyle bir şart olduğunu bilseydim, poliçeyi kabul etmeden önce bunu mutlaka değerlendirirdim. Fuzulev ile görüştüm, ilgilenmediler. Kasko firması ile görüşmem gerektiğini söylediler. Şu anda mağdur durumdayım ve aracımın camı çatlak şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem güvenliğim hem de aracımın değeri açısından ciddi bir sorun teşkil ediyor.
Olay 1 gün önce gerçekleşti. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım ve ilk defa başıma geliyor. Aracımın camının bir an önce değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Fuzulev’den ve anlaşmalı firmasından memnun değilim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
