to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev’in Muvafakatname Gecikmesi Ve Sigorta İletişim Sorunu
Fuzul Ev’den Trabzon Merkez’de araç aldım ve 10.12.2025 tarihinde Akva Sigorta üzerinden kasko sigortası yaptırdım. 19.03.2026 tarihinde trafik kazası geçirdim ve aracım pert oldu. Aracın üzerindeki rehinin kaldırılabilmesi için Fuzul Ev’in muvafakatnameyi hazırlayıp Bereket Sigorta’ya göndermesi gerekiyor.
Ancak bu muvafakatname bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ ilgili sigorta şirketine gönderilmedi. Akva Sigorta’nın iletişim hattını aradığımda hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Sigorta yapılırken beni arayan numaraları tekrar aradığımda da telefonları açmıyorlar ve kimseyle iletişim kuramıyorum.
Bu süreçte mağdur ediliyorum ve aracımla ilgili işlemleri ilerletemiyorum. Muvafakatnamenin Fuzul Ev tarafından acilen hazırlanarak Bereket Sigorta’ya gönderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bereket Sigorta benim adıma fuzul eve borcumu yatırdı. Akva sigorta adıma yatan ücreti Fuzul Ev sistemine kaç gündür geçirmedi. Bu nedenden dolayı araç rehinim kaldırılamıyor. Araç satışım gerçekleştirilemiyor. İvedilikle işlemlerimin yapılmasını talep ediyorum. Akva sigorta süre olarak beni çok mağdur etti.
Merhaba Akif Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Sorunumu gün içerinde hallettiler teşekkür ederim
