to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sigorta Satışı Ve İptal Talebimin Geri Ödenmemesi
20.04.2026 tarihinde İstanbul Kaynarca’daki Fuzul şubesinde araç satın alma işlemi sırasında, kendi isteğim olmadığı halde, B**** N***** Hanım “sigortayı bizden yaptırmak zorundasınız” diyerek Akva Sigorta üzerinden zorunlu trafik sigortası düzenletti. Sigortayı ben kendi talebimle yaptırmadım, hatta orada yapılmasını da istemedim.
Araç satışı gerçekleşmedi, arabayı almadım ve aynı gün sigortanın iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, satış sürecinde beni sık sık arayan B**** N***** Hanım, iptal talebimden sonra mesajlarıma yanıt vermiyor ve tarafıma hiçbir bilgi dönüşü sağlamıyor. 17.023,11 TL tutarındaki poliçe bedelimin, araç satışı da gerçekleşmediği için, iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
İptal sürecimin ivedilikle işleme alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtirim.
Merhaba Sivay Hanım ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Fuzul Sigorta’nın iletişimsizliği nedeniyle yaşadığım sorun, Kübra Nur Hanım’ın sevecen ve hızlı geri dönüşleri sayesinde giderildi. Kendisine bu ilgisi için teşekkür ediyorum. Ayrıca, paramın en kısa sürede bankama iade edilmesi için elinden geleni yapacağını belirtmesi de beni memnun etti. Buradan kendisine tekrar teşekkür etmek istiyorum.
