Erken Kapama İadesi 20 Gün Gecikti, Acil Çözüm Talebi

Akva Sigorta ve Fuzul Ev üzerinden yaptırdığım sigorta ve kasko kapsamında, erken kapama yapmama rağmen tarafıma yapılması gereken iade ödemeleri 20 gündür gerçekleştirilmedi. 24.04.2026 tarihinde ödememi EFT yoluyla yaparak erken kapama işlemini tamamladım, bu işleme bağlı olarak da kasko ve sigortadan doğacak iade tutarlarının tarafıma ödenmesi gerektiği söylendi.

Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, her gün farklı numaralardan farklı kişilerle yazışıyorum fakat somut bir sonuç alamıyorum ve herkes birbirine yönlendiriyor. Ayrıca sigortam ve kaskomun kesildiği, bu nedenle geriye dönük iade alınamayacağı yönünde bilgi verildi, ancak erken kapama nedeniyle hak ettiğim iadelerin ödenmesini talep ediyorum.

Erken kapama sonrası oluşan tüm kasko ve sigorta iade tutarlarının, gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde tarafıma EFT yoluyla ödenmesini ve artık yazışmak zorunda kalmadan, yetkili bir kişinin beni telefonla arayarak süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini istiyorum.