to read complaints and reviews, or file yours.Akva Sigorta'dan İptal Edilen Kasko Ve Trafik Sigortalarının İadesi Alınmıyor
Akva Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko ve trafik sigortası poliçelerimin iptalini 13.03.2026 tarihinde talep ettim. Bu poliçelere ilişkin toplam yaklaşık 3.302 TL tutarındaki bedeli daha önce havale yöntemiyle, Fuzul aracılığıyla ödemiştim.
İptal sonrasında tarafıma yapılması gereken iadenin bir türlü gerçekleşmediğini, görüştüğümde ise poliçenin başkası adına göründüğü söylenerek ödeme yapılmadığını öğreniyorum. Ancak bu sigortaların ödemesi Fuzul üzerinden bizzat tarafımdan yapılmış olmasına rağmen, bu gerekçe ile süreç uzatılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. 13.03.2026 tarihinden bu yana ne kısmi ne de tam bir ödeme almadım.
Hem kasko hem de trafik sigortası iptaline ilişkin hak ettiğim iade tutarının, ödemenin yapıldığı kanal dikkate alınarak bir an önce tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca poliçenin başkası adına göründüğü denilmesine rağmen ödemenin benden alınmış olmasının nasıl mümkün olduğu konusunda da net ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Honda HR-V aracım için Fuzul Ev Meram şubesi aracılığıyla Akva Sigorta’dan kasko yaptırdım. Sonrasında kaskoyu iptal etmek istediğimde, iptal sonrasında tarafıma 1.774 TL ödeme yapılacağı söylendi ve bu tutarın bana iade edileceği taahhüt edildi.
13.03.2026 tarihinde iptal işlemi yapılmasına rağmen, bu iptal sonrasında bana ödenmesi gereken 1.774 TL tarafıma halen ödenmedi. Her aradığımda “Bugün saat 17:30’da hesabınıza yatacak.” denilerek oyalanıyorum, ancak hiçbir zaman söylenen saatte ödeme yapılmıyor. Bu süreçte sürekli oyalandığım için kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
İptal sonrasında tarafıma ödenmesi gereken 1.774 TL tutarının daha fazla gecikmeden, acil olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Turgut Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Bir hafta geçmesine rağmen halen oyalamaya çalışılıyorum, kasko iadesi hususunda hiçbir gelişme yok
Akva Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko ve trafik sigortası poliçelerinin iptalini 13.03.2026 tarihinde talep ettim, ödemeyi Fuzul aracılığıyla yaptım. İptal sonrası iade yapılmadı ve poliçenin başkası adına göründüğü söylenerek süreç uzatılıyor. Hiçbir adım atılmadı, hâlâ mağdur durumdayım ve ücret iadesi bekliyorum.
