Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri Çifte Tahsil Edilen Kasko Ücreti İçin Geri Ödeme Talebi

Serhat · 2026-05-11T17:19:25+03:00

Ocak 2026 sonunda fuzulev aracılığıyla araç satın aldım. Aracın kasko poliçe ücretini kendi kredi kartımla ayrıca ödedim. Buna rağmen, işlem sırasında Akva Sigorta üzerinden aynı kasko ve sigorta bedeli, toplam alacağımdan tekrar tahsil edildi ve yaklaşık 12.000 TL tutar benden iki kez alınmış oldu. Durumu fark ettiğim andan itibaren hem telefon hem de e‑posta yoluyla fuzulev ve Akva Sigorta tarafına defalarca ilettim. Her seferinde kaydımın tekrar bildirileceği söylendi ancak yaklaşık 5 aydır tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, net bir çözüm veya kesin bir ödeme tarihi de verilmiyor. Bu süreçte 6489355-01 numaralı sözleşmeye rağmen, somut bir adım atılmaması hem maddi anlamda mağduriyet yaşamama neden olmakta hem de sürecin bu kadar uzaması sebebiyle kurumlara olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir. Aynı kasko ücretinin iki kez tahsil edilmesi sonucunda oluşan yaklaşık 12.000 TL’lik fazla ödemenin, gecikmeye mahal vermeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri

Merhaba Serhat Bey; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri

Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri

Merhaba Serhat Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri