Beden Hatası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi

Fushya Online’ın kendi web sitesi üzerinden 2 gün önce 14891 numaralı siparişimle belden oturmalı bir elbise satın aldım, ürün bugün kargoyla elime ulaştı. 42 beden almama rağmen 68 kiloluk birine aşırı dar kalan bir kalıba sahip olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.

İade talebimi iletebilmek için 0 (850) 307 40 44 ve 0 (542*********44 numaralarından defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlara cevap verilmiyor. Sitede iletişim numarası olarak yer alıp da hiçbirine ulaşılamamasını ve müşterinin bu şekilde bekletilmesini kabul edemiyorum.

Ürünün kalıbının aşırı dar olması sebebiyle elbiseyi iade etmek ve ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin başlatılması ve iletişim konusunda yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.