Fulla Moda'da Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı

16 Eylül’de Fulla Moda üzerinden verdiğim online siparişim, 19 Eylül tarihi itibarıyla sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne adresime herhangi bir kurye geldi ne de kapıma ya da komşularıma bırakılmış bir paket oldu.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak hem Fulla Moda tarafıyla hem de ilgili kanallarla iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülemedi. Sistemde teslim edilmiş görünen bir ürünün bana ulaşmamış olması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sorununa neden oluyor.

Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını ya da ürün elime geçmiyorsa ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.