to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Saatin İade Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
28.07.2026 tarihinde Erzurum’daki Fulla mağazasından 400 TL ödeyerek Coliseum marka bir kol saati satın aldım. Eve gittiğimde saati koluma takmadan önce ayarlamak istedim ancak saatin çalışmadığını fark ettim. İçindeki mekanizmanın yuvarlak kısmı sabit durmuyor, saat hiçbir şekilde çalışmıyordu.
Bunun üzerine 05.08 tarihinde ürünü aldığım aynı mağazaya geri gittim ve durumu anlattım. Saatin ilk günden beri çalışmadığını söylediğim halde, değişim ya da iade işlemi yapılmayacağı, “Size verdiğimizde sağlamdı, bozup getirmişsiniz” denilerek hem suçlandım hem de mağduriyetim dikkate alınmadı. Çalışanların yaklaşımı ilgisiz ve sorumsuzdu, yardımcı olmak yerine beni hatalı göstermeye çalıştılar.
Bozuk ürüne rağmen değişim ya da iade talebimin reddedilmesi ve haksız yere suçlanmam nedeniyle şikayetçiyim. Coliseum marka saatimin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca Erzurum Fulla mağazasındaki personel tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
