Su Geçiren Kol Saati Bozuldu, İade Ve Değişim Reddedildi

Fulla Moda Karadeniz Ereğli şubesinden anneme hediye olarak Coliseum marka kadın kol saati satın aldım. Saat daha ilk gününde su alarak bozuldu. Bunun üzerine ürünü mağazaya geri götürdüm ancak saatlerde iade olmadığı söylendi. Satın alma esnasında bana yalnızca ürünün çelik olmadığı bilgisi verildi, su geçirip geçirmediğiyle ilgili hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.

Mağazaya gittiğimde ürünü iade etmek istediğimi belirttim, bu talebim kabul edilmeyince en azından değişim yapılmasını istedim fakat bu da reddedildi. Ne ürünümü kullanabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum, bu durumda tamamen mağdur bırakıldım.

Ürünün satışında “çelik değildir, su geçirir” gibi açık ve net bir uyarının bulunması gerektiğini düşünüyorum. Coliseum marka kadın saatimin ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.