Fiyat Farkı Ve Boya Veren Pantolon Nedeniyle 400 TL’lik İade Talebi

11 Mayıs 2026 tarihinde Urfa Siverek’teki Fulla Moda mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonun etiketinde 200 TL yazmasına rağmen kasada benden 400 TL tahsil edildi. Ödeme sırasında etiket fiyatıyla kasadaki fiyatın farklı olduğunu söylediğimde ise çalışanlar durumu umursamadı ve herhangi bir düzeltme yapmadı.

Pantolonu eve götürüp giydiğimde, ürünün boyası ciddi şekilde akarak üzerimi tamamen boyadı. Kısa süre giydiğim halde her yerim boya içinde kaldı ve ürünü hemen çıkarıp bir daha kullanmadım. Hem etiket ve kasa fiyatı arasında iki kat fark olması hem de pantolonun bu şekilde boya vermesi nedeniyle mağazaya gidip iade talep ettim.

Mağazaya durumu anlattığımda iade yapılamayacağını, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Mağazada değişim için ürünlere baktım ancak almak isteyeceğim başka bir ürün bulamadığım için değişim de yapmadım ve sorun çözülmeden geri eve dönmek zorunda kaldım.

Hem etiket fiyatından farklı ve yüksek ücret alınması hem de aldığım pantolonun boya vererek kullanılmaz hale gelmesi sebebiyle, ödediğim 400 TL’nin iadesini istiyorum. Ayrıca bu pantolonun ayıplı ürün olarak kabul edilip gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.