Klimamın Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Net Tarih Verilmiyor

Fujiplus markasına ait inverter 18000 BTU klimamın kurulumu için 1 haftadır bekliyorum. Başvurumu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana randevu verildi fakat belirtilen tarihte ekipler gelmedi. Tekrar aradığımda sadece "dönüş yapılacak" denildi ancak söz verildiği halde herhangi bir işlem yapılmadı.

Kurulum ücretinin ürün satın alımı sırasında dahil olduğu belirtildi. Şu an montaj yapılmadığı için klimayı hiç kullanamıyorum. Adresim Ankara Çankaya'da.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kuruluma dair kesin bir tarih verilerek işlemlerin tamamlanmasını talep ediyorum.