to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'ten Ücretsiz Kurulum Sağlanmadı
10 Temmuz’da Şok market’ten 29.900 TL ödeyerek Fujiplus FP-18HZ/22 model 18000’lik klima satın aldım. Ürünle birlikte vaat edilen ücretsiz kurulum hizmetinden yararlanmak için verilen 0850 305 14 44 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve “sizi arayacaklar” denildi; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Uzun süre beklememe rağmen kimse aramayınca tekrar aynı numarayı aradım; bu kez müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve telefonlar açılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen ne Fujiplus tarafından ne de yetkili servis tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kurulum için tarafımla iletişime geçilmedi. Klima iç ve dış ünite kutuları hâlâ hiç açılmamış şekilde duruyor.
Ücretsiz kurulum sözünün yerine getirilmesini, en kısa sürede tarafımla iletişime geçilerek klimanın montajının yapılmasını ve ödediğim 29.900 TL’lik bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Gerekli özen gösterildi çözüme ulaşıldı teşekkür ederiz
