Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve Teslim Tarihi Aşıldı

17 Eylül tarihinde Fuja’dan Merry Lacivert Dress isimli elbiseyi 8579 sipariş numarasıyla sipariş ettim. Sipariş verirken ürünün 25 Eylül Cuma günü elimde olması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile defalarca mesaj ve telefon yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak ne mesajlara dönüş yapılıyor ne de telefonlara bakılıyor. Salı günü kargoya verileceği söylendi, bugün oldu hâlâ kargoya verilmedi ve şimdi de yarın verileceği söyleniyor. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen vaatler nedeniyle mağdur edildim. Ürün Rize’ye teslim edilecekken, belirttiğim tarihe yetişmediği için planlarım aksadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, bugün mutlaka kargoya verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.