to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Waffle Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği
Trendyol üzerinden Pres Home isimli mağazadan Fressi Home marka bir waffle makinesi satın aldım. Piyasadaki diğer waffle makinelerine göre daha pahalı olmasına rağmen ürünü alalı sadece 8 gün oldu ve sadece 2 kez kullanmama rağmen bozuldu. Cihaza her çalıştırdığımda evin sigortasını attırıyor.
Ürünü arızalandıktan sonra servise gönderdim ve yaklaşık 10 gündür herhangi bir dönüş yapılmadan sadece “bekleyin” denilerek oyalandım. Ne ürünle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Pahalı olduğu için daha kaliteli olur düşüncesiyle aldığım ürün, çok kısa sürede arızalanarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol 9920853583 numaralı siparişime ait bu ürünle ilgili olarak, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürünün teknik servis süreci devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde işlemleri tamamlanıp mağduriyetiniz giderilecektir. Not: Yasal servis süreci 20 iş günüdür.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. STL Teknoloji Ltd. Şti Fressi Home
İlgililerine teşekkür ederim ürünlerin arkasında duruyorlar
