Fressi Siparişim 22 Gündür Teslim Edilmedi Ücret İadesi De Yapılmadı

14 Eylül 2025 tarihinde Fressi'nin kendi internet sitesi üzerinden waffle ve tost makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 1414). Siparişimin üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Ödememi kredi kartı ile 2.190 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş onayımı mail olarak görüntüleyebiliyorum.

Siparişimle ilgili herhangi bir kargo veya teslimat bilgilendirmesi yapılmadı. Sadece ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi fakat bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım.

İlk kez Fressi'den alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.