to read complaints and reviews, or file yours.Fressi Kahve Makinesi Arızalı, Servis Geri Dönüşü Yok
Fressi’nin internet sitesinden yaklaşık 7.000 TL ödeyerek aldığım kahve makinesi elime ulaştığından beri hiç kullanılmadı, ürünü kurup çalıştırmak istediğimde ise 21.05.2026 tarihinde ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Kahve makinesi espressoyu aşırı köpüklü yapıyor, sütü ise kesinlikle ısıtmıyor. Sıfır alınan bir ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde problemli çalışması beni hem mağdur etti hem de marka açısından güvenimi sarstı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servise e-posta yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne arıza ile ilgili bilgilendirme yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Hiç kullanmadığım halde sorunlu çıkan bu kahve makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. STL Teknoloji Ltd. Şti Fressi Home
Merhabalar, Habibe hanım, probleminiz hakkında yardımcı olabilmek adına sizleri bugün gün içerisinde aradık fakat ulaşamadık, alternatif olarak da numaramızı ilettik sizlere yarın gün içerisinde bizleri aradığınız taktirde memnuniyetle yardımcı olmak isteriz sizlere.
Numaranızı nereden ilettiniz? Nasıl ulaşabilirim? Teşekkür ederim.
Ürünü size ulaştırmak için kargo kodu verebilir misiniz?
🔧 TEKNİK SERVİS BİLGİSİ 🔧 🛡 Ürünlerimizin 2 yıl garantisi bulunmaktadır. 📄 Ürününüzün garanti kapsamında değerlendirilebilmesi için fatura mutlaka gereklidir. 📦 Aşağıda paylaşmış olduğumuz bilgiler ile ürününüzü servise gönderebilirsiniz. 📝 Not Kağıdına Yazılacaklar: 📌 Arıza Notu 🏠 Adres 📞 İletişim Bilgisi 🧾 Fatura Kopyası 🏢 SEGMENT BILGISAYAR 🏷SEGMENT BILGISAYAR 🚚 Kargo Anlaşma Kodlarımız: 📦 DHL KARGO ANLAŞMA KODU: 342 818 2590
Ürünü aldığımda bana mail üzerinden gönderilen ödeme dekontu kutu içinde koydum başka fatura bana gelmedi. Ürünü kargo ile gönderdim. Sorunu halletmenizi rica ediyorum.
