to read complaints and reviews, or file yours.Fressi Hamur Makinesinde Paslanma, Sağlık Endişesi Ve Cevapsız İade Talebi
14 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Fressi marka bir hamur makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, hamur teknesinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Gıdayla temas eden bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma meydana gelmesi, insan sağlığının ne kadar göz ardı edildiğini düşündürüyor.
Bu durum üzerine hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine dün ve bugün yazılı olarak ulaştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, talebim cevapsız bırakıldı. Ürün pahalı olmasına rağmen bu şekilde bir kalite sorunu ve ardından iletişimsizlik yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Hem sağlık açısından duyduğum endişe hem de mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle, öncelikli talebim ürün bedelinin iadesi yönündedir. Gerekli görülürse değişim de değerlendirilebilir ancak yaşadığım deneyim sebebiyle iadenin daha doğru olacağını düşünüyorum. Şikayetimle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımın da bilinmesini istiyorum.
Merhabalar Sevda Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlere yardımcı olabilmek adına şikayetinizin ardından ilk gün içerisinde telefonla ulaşmaya çalıştık ancak numaranız üzerinden ne yazık ki iletişim sağlayamadık. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Açıkçası ne beni ne eşimi arayan olmadı!
