İlk Kullanımda Arızalanan Hamur Makinesi İçin Değişim Veya İade Talebi

Trendyol üzerinden Yui m120 marka hamur makinesi satın aldım. Ürün 14 Kasım’da tarafıma teslim edildi, ancak ürünü yeni kullanabildim ve ilk kullanımda çalışırken bir anda durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde yetkili servisle görüşmem gerektiği söylendi. Satıcı mağazaya da yazdım ancak herhangi bir ilgi ve geri dönüş alamadım. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı çıkmasına rağmen sorunun çözümü için tarafıma yardımcı olunmadı.

Ben bu aşamada ürünün mutlaka yenisiyle değiştirilmesini, değişim olmazsa iade talebimin karşılanmasını istiyorum. İlk kullanımda bozulan bir ürünle uğraşmak, servis arayışına girmek istemiyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.