Fressi Blender Seti Arızalı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden 13 Temmuz 2025 tarihinde, evlilik sürecimde Fressi Smoothie Blender Seti siparişi verdim. Ürünü ilk kez 10–15 Aralık 2025 tarihleri arasında kullandım ve bu ilk kullanımdan sonra tahmini olarak 6–7 defa hiçbir sorun yaşamadan ürünü kullanabildim.

Ancak son iki kullanımımda cihaz aniden durdu ve bir süre çalışmadı, birkaç dakika bekledikten sonra tekrar denediğimde geçici olarak düzelmişti. Son olarak 12 Mayıs 2026 tarihinde ürünü kullanmak istediğimde, çalıştırdıktan birkaç saniye sonra yine durdu ve bu kez bir daha hiç çalışmadı. Şu an yaz döneminde olduğumuz ve ürünü esas yoğun kullanmayı planladığım zamanlarda bu arıza yüzünden üründen faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden destek almaya çalıştım ancak bir sonuç elde edemedim. Ayrıca internet üzerinde bulduğum iletişim numarasını aradığımda telefon çalmadan hemen kapandı ve kimseye ulaşamadım. Hem yeni evlilik sürecimde aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Fressi yetkililerinden, arızalı olan Smoothie Blender Seti için gerekli incelemenin yapılarak ürünün onarılmasını ya da değişim sağlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.