to read complaints and reviews, or file yours.Fressi Smoothie Blender İkinci Kullanımda Arızalandı!
Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden Fressi marka smoothie el blenderi satın aldım. Ürünü henüz ikinci kullanımımda arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderildi. Cihaz 15 günü aşkın süre serviste kaldı, bu süreçte firmadan ne bir bilgilendirme alabildim ne de sorularıma düzgün bir yanıt verildi.
Uzun bekleyişin ardından ürün tarafıma geri gönderildiğinde ise adeta ikinci el bir ürünle karşılaştım. Kirli, özensiz ve kesinlikle orijinalden yeni alınmış bir ürün görüntüsünde değildi. Oysa ben bu ürünü kendi markalarına güvenerek, sıfır ve sorunsuz şekilde kullanmak üzere satın almıştım.
Firma sosyal medyada influencer paylaşımlarıyla yoğun reklam yapıyor ancak iş müşteriye ilgi ve destek vermeye gelince aynı özeni göstermiyor. Bu markadan daha önce de birçok ürün aldım ve çalıştığım hastanedeki pek çok kişiye de tavsiye etmiştim. Yaşadığım bu süreçten sonra maalesef bu güvenin tamamen boşa çıktığını görüyorum. İletişim bilgisi istediler, ilettim, üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı. Müşterisine değer vermeyen, son derece amatör ve ilgisiz bir yaklaşımla karşı karşıyayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için arızalanan ve sonrasında ikinci el, kirli bir şekilde tarafıma ulaştırılan smoothie el blenderi için ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak bizlere ulaşarak süreci hızlandırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. STL Teknoloji Ltd. Şti Fressi Home
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. STL Teknoloji Ltd. Şti Fressi Home
Trendyol platformundan fressi marka kişisel blender diye adlandırılmış ürünü satın aldım satıcı wexta fakat ürün fressi. Almak isteyen insanlara Üründe doğrama dilimleme rendeleme özelliği vardır şeklinde yanıtlar verilmiş buna güvenerek ürünü Kasım ayında satın aldım ancak üründe böyle bir özellik yok ve maalesef 1 litrelik denen hazneli kısmı haşlanmış nohut kabak gibi yumuşak şeylerde hiçbir performans göstermiyor blender diye adlandırılmış bu ürün ipli el rondolarının bile kolaylıkla parçalayıp küçültebildiği bir şeyde çalışmadı maalesef iletişim numarasını aradım açan yok mail attım cevap yok öncelikle ürünle ilgili satış amaçlı hem yanlış bilgi verip müşteriyi yanılttığınız için hem de ürünün performansında büyük bir sıkıntı olduğu için iade talep ediyorum ve bana ulaşılmasını rica ediyorum çünkü ben size bir türlü ulaşamadım hiçbir iletişime yanıt vermiyorsunuz dönüş sağlanmazsa yasal yollara başvurmak istiyorum ürün fotoğrafını ekledim dilerseniz video olarak performansının kötülüğünü de ekleyebilirim