Yetkisiz Üyelik Nedeniyle 319 TL Kesintisi Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımın sonu 3054 ile biten numarası üzerinden isteğim ve onayım dışında Frehiofun adı verilen bir uygulamaya 4 Ağustos 2026 tarihinde abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu yetkisiz üyelik nedeniyle hattımdan toplam 319 TL ücret kesintisi yapılmış.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda sadece bu üyeliği iptal edebileceklerini, ücret iadesi için ise 0 850 333 36 63 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi. Ancak tarafıma verilen bu numara kullanım dışı olduğu için hiçbir şekilde aranamıyor ve bu yolla da iade talebi oluşturamıyorum.

Onayım olmadan başlatılan bu Frehiofun üyeliğinin nasıl açıldığının araştırılmasını, bu üyelik kapsamında hattımdan kesilen toplam 319 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer yetkisiz aboneliklerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.